1. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

VVA Services hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke:

VVA Services – Peter Verhoeven
Ondernemingsnummer: BE0878.254.727
Adres: Zandstraat 25, Bus 201
9170 Sint-Pauwels
Telefoon: +32 473 84 26 21
E-mail: info@vva-services.com
Website: www.vva-services.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u het contactformulier gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• uw naam;

• uw e-mailadres;

• uw telefoonnummer, indien u dit invult;

• de inhoud van uw bericht;

• overige informatie die u zelf aan ons verstrekt;

• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de beveiliging en goede werking van de website, zoals uw IP-adres en browsergegevens.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:

• uw vraag of aanvraag te beantwoorden;

• contact met u op te nemen;

• een kennismakingsgesprek of samenwerking voor te bereiden;

• onze dienstverlening uit te voeren en op te volgen;

• onze website veilig en correct te laten functioneren;

• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Uw gegevens worden niet gebruikt voor ongevraagde commerciële berichten en worden niet verkocht aan derden.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is:

• om uw aanvraag te behandelen of stappen te ondernemen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst;

• voor de uitvoering van een overeenkomst;

• om te voldoen aan een wettelijke verplichting;

• op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, onze dienstverlening te organiseren en onze website te beveiligen.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, verwerken wij uw gegevens alleen nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming steeds intrekken.

5. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Gegevens die via het contactformulier of per e-mail worden ontvangen, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Wanneer er geen samenwerking tot stand komt, bewaren wij uw aanvraag in principe maximaal twaalf maanden na het laatste contact. Wanneer er wel een klantrelatie ontstaat, kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard voor de uitvoering van de overeenkomst en zolang dit vereist is op grond van boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen.

6. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van zorgvuldig gekozen dienstverleners, waaronder:

• JouwWeb voor de hosting en technische werking van de website;

• Microsoft voor zakelijke e-mail en gegevensopslag;

• Andere technische of administratieve dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze activiteiten;

• Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze dienstverleners mogen uw gegevens alleen verwerken voor de afgesproken doeleinden en moeten passende beveiligingsmaatregelen toepassen.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden passende wettelijke waarborgen toegepast.

7. Cookies en externe diensten

Deze website kan technische en functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor de correcte en veilige werking van de website.

Op de contactpagina wordt een kaart van Mapbox weergegeven. Wanneer deze kaart wordt geladen, kan Mapbox technische gegevens ontvangen, zoals uw IP-adres en informatie over uw browser of apparaat.

De website bevat daarnaast links naar externe platformen, zoals Facebook, LinkedIn en WhatsApp. Wanneer u op zo’n link klikt, verlaat u onze website en zijn de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

VVA Services neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan, kan geen enkele elektronische gegevensoverdracht of opslagmethode absolute veiligheid garanderen.

9. Uw rechten

U hebt, binnen de voorwaarden van de privacywetgeving, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te kijken;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

• uw gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;

• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via info@vva-services.com. Om uw identiteit te beschermen, kunnen wij u vragen voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren.

Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn.

10. Klacht indienen

Hebt u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@vva-services.com, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

VVA Services kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.

Laatste wijziging: 18 september 2026